선행연구를 활용해 설문 문항을 구성하는 법

연구를 처음 시작하는 초보 연구자들이 자주 하는 고민이 있다.

“설문지는 어떻게 구성해야 할까?”
“선행연구의 설문 문항을 내 연구에 그대로 써도 될까?”
“한 변수에 설문 문항은 몇 개 정도 넣어야 할까?”
“직접 설문 문항을 만들어도 괜찮을까?”

설문지는 단순히 질문 몇 개를 모아놓은 것이 아니다.

연구자가 측정하고자 하는 변수를 실제 데이터로 바꾸는 중요한 도구이다.

따라서 설문 문항을 잘못 구성하면 이후 통계분석 결과도 흔들릴 수 있다.
특히 요인분석, 신뢰도 분석, 회귀분석 등을 진행할 계획이라면 설문 문항 설계 단계부터 신중해야 한다.

1. 설문지는 선행연구를 바탕으로 구성해야 한다.

설문 문항을 처음부터 완전히 새롭게 만드는 것은 쉽지 않다.

특히 초보 연구자의 경우, 자신이 측정하려는 개념을 어떤 문항으로 표현해야 할지 막막할 수 있다.

이때 가장 좋은 방법은 선행연구에서 검증된 설문 문항을 참고하는 것이다.

예를 들어 연구자가 “편리성”이라는 변수를 측정하려고 한다면, 기존 연구에서 편리성을 어떻게 정의했고 어떤 문항으로 측정했는지 확인해야 한다.

2. 선행연구 문항을 그대로 사용해도 될까?

선행연구 문항을 참고할 수는 있지만, 그대로 복사해서 사용하는 것은 주의해야 한다.

선행연구의 문항은 특정 연구 주제, 대상, 맥락에 맞게 만들어진 것이다.

따라서 내 연구의 대상이나 주제가 다르면 문항 표현을 적절히 수정해야 한다.

예를 들어 기존 연구에서 다음과 같은 문항이 있었다고 가정해 보자!

모바일 라이브 커머스는 전반적으로 편리하다.

내 연구 주제가 온라인 교육 플랫폼이라면 다음과 같이 바꿀 수 있다.

온라인 교육 플랫폼은 전반적으로 이용하기 편리하다.

핵심 개념은 유지하되, 연구 대상과 맥락에 맞게 표현을 바꾸는 것이다.

3. 한 변수당 설문 문항은 몇 개가 적절할까?

설문지를 설계할 때 중요한 질문 중 하나는 변수별 문항 수다.

한 변수의 설문 문항을 3~4개보다 최소 5~7개 정도 선정하는 것을 추천한다.

그 이유는 통계분석 과정에서 일부 문항이 제거될 수 있기 때문이다.

예를 들어 요인분석을 진행했을 때 특정 문항이 해당 요인에 잘 묶이지 않을 수 있다.
또 신뢰도 분석에서 Cronbach’s α 값을 낮추는 문항이 발견될 수도 있다.
이 경우 문항을 삭제해야 할 수 있는데, 만약 처음부터 문항을 2~3개만 구성했다면, 삭제 후 해당 변수를 제대로 측정하기 어려워질 수 있다.

따라서 초보 연구자는 변수별로 처음에는 조금 넉넉하게 문항을 구성하는 것이 좋다.

4. 모든 선행연구 문항을 다 사용할 필요는 없다.

선행연구에서 어떤 변수를 7개 문항으로 측정했다고 해서 반드시 7개 문항을 모두 사용할 필요는 없다.

내 연구 목적에 맞지 않는 문항은 제외할 수 있으며, 반대로 다른 선행연구의 문항을 추가로 참고할 수도 있다.

중요한 것은 단순히 문항 수를 맞추는 것이 아니라, 해당 문항이 내 연구 개념을 제대로 측정하는지 판단하는 것이다.

예를 들어 편리성이라는 변수를 측정할 때 기존 연구에서 7개 문항이 제시되어 있더라도, 내 연구와 관련성이 높은 5개 문항만 사용할 수 있다.

다만 이 경우에도 반드시 출처를 명확히 밝혀야 한다.

5. 설문 문항 출처는 반드시 표시해야 한다.

선행연구의 문항을 참고했다면 반드시 출처를 표시해야 한다.

첨부 이미지의 표에서도 각 변수별 측정항목 옆에 선행연구 출처가 함께 정리되어 있다.

논문에서는 보통 다음과 같이 작성할 수 있다.

본 연구의 설문 문항은 Kim, Mirusmonov & Lee(2010), 김수지(2019)의 연구를 참고하여 본 연구의 목적에 맞게 수정·보완하였다.

또는

편리성 문항은 선행연구를 바탕으로 구성하였으며, 모바일 라이브 커머스 환경에 맞게 일부 표현을 수정하였다.

이처럼 출처를 밝히는 것은 연구윤리와도 관련이 있다.
다른 연구자의 문항을 참고했다면 반드시 그 근거를 명확히 제시해야 한다.

6. 설문지 설계 시 주의할 점

설문지를 만들 때는 다음 사항을 꼭 확인해야 한다.

첫째, 문항이 변수의 개념을 잘 반영하는지 확인해야 한다.
예를 들어 편리성을 측정하면서 단순 만족도 문항만 넣으면 개념이 흐려질 수 있다.

둘째, 문항 표현이 너무 어렵거나 모호하지 않아야 한다.
응답자가 질문을 이해하지 못하면 정확한 응답을 기대하기 어렵다.

셋째, 한 문항에 두 가지 의미를 넣지 않아야 한다.
예를 들어 “이 서비스는 편리하고 재미있다”라는 문항은 편리성과 재미를 동시에 묻기 때문에 좋지 않다.

넷째, 변수별 문항 수를 너무 적게 구성하지 않아야 한다.
요인분석이나 신뢰도 분석 과정에서 문항이 삭제될 수 있기 때문이다.

다섯째, 선행연구 문항을 참고했다면 반드시 출처를 표시해야 한다.

7. 초보 연구자를 위한 설문지 설계 순서

초보 연구자는 아래 순서대로 설문지를 설계하면 좋다.

연구 주제와 주요 변수를 정한다.
각 변수의 조작적 정의를 정리한다.
선행연구에서 사용한 설문 문항을 찾는다.
내 연구 주제에 맞는 문항을 선별한다.
변수별로 최소 5개 이상 문항을 구성한다.
문항 표현을 내 연구 대상에 맞게 수정한다.
전문가 검토나 예비조사를 통해 문항을 점검한다.
요인분석과 신뢰도 분석을 통해 최종 문항을 확정한다.

* 출처 : 어서와 논문은 처음이지_Alice 친절한 논문작성 가이드(2023). 이채현, 이종섭, 김영대, 최정일. 도서출판 청람.